Konflikthåndtering
Her har vi samlet ulike samtaleteknikker eller gruppesamtaleteknikker som kan brukes for å håndtere konflikter.
Sist oppdatert:
🗣️Den vanskelige samtalen
Den vanskelige samtalen er er et samtale verktøy for ledere for å ta opp noe som er galt, en bekymring eller uakseptabel atferd. Sammen arrangerer kurs i den vanskelige samtalen. Vi kan også tilby veiledning i forkant av en vanskelig samtale.
👥 Mal for en-til-en samtale
Denne samtalen kan ha to formål. (1) Du kan tilby den frivillige andre perspektiver eller problemer enn de som umiddelbart kommer frem. (2) Eller du kan selv få en bedre forståelse av hva alt sammen handler om, slik at du kan vurdere hva som må gjøres med konflikten.
🤝Den medierende samtalen
Den medierende samtalen skjer mellom de involverte i konflikten. Det forutsetter at begge partene ønsker å møtes og at konflikten er forhandlingsbar. Målet er å lage en avtale som alle har aksjer i og bidrar til.